Salut untuk Samsat Srondol
Tanggal 10 Agustus lalu saya ke samsat.Sempat salah alamat karena ternyata samsat telah pindah di kantor baru,di depan asrama Banteng Raider Srondol.Ternyata bukan sekedar gedung baru,pelayanan juga semakin lancar.Semua harus antre termasuk beberapa petugas berseragam dari Polri.
Sebagai anggota masyarakat yang selalu mengurus surat-surat kendaraan bermotor sendiri,saya sangat merasakan adanya peningkatan mutu pelayanan.Ruang tunggu tertib,bersih,tanpa asap rokok.Di ruang tunggu tersedia kotak-kotak sampah,bangku,tampilan elektronik untuk nomor urut antrean,juga koran untuk dibaca sambil menunggu antrean.
Petugas cukup komunikatif dalam berinteraksi.Sungguh ini suatu perubahan yang mendasar atas pemahaman sebagai pengayom dan pelayan masyarakat.Terus tingkatkan kualitas pelayanan untuk masyarakat sehingga imbauan,”Harap Mengurus Sendiri”,”Larangan Mengurus Lewat Calo”,ataupun opini”Masyarakat Senang Jalan Pintas” terasa kuno.
Purnomo Iman Santoso
Villa Aster II Blok G No.10,Srondol
Semarang.
Warga Epistoholik Indonesia